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品牌故事
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品牌故事｜欣業文具行：從重慶南路小店到專業筆店每天早上九點，台北市重慶南路的欣業文具行筆店老闆陳信一，打開店面後，從箱子中取出萬寶龍、百利金、派克、Cross、Waterman、Lamy等一百多支高級鋼筆，用布沾上矽蠟仔細擦拭，整齊地擺放在櫃台前的玻璃展示櫃中。在櫃台旁，一台電腦連接著他的網路商店「筆店」，每天都有二、三十通電話詢問產品與售後服務。即使晚上七點關店回家，他仍會回覆十幾則網路留言，或更新新產品資訊。陳信一正是透過這個網路商店，讓傳統小店開創了家業的第二春。從小文具店到專業筆店「民國七十三年，我退伍的第一天，就回來接手家業。」陳信一回憶道。四十年前，他的父親辭去公務員職務，在重慶南路創立小文具店，養大三名子女。但在陳信一服兵役期間，父親因病過世，身為長子，他承接了這家小店。早期文具店商品種類繁多，但競爭激烈。陳信一將重心放在鋼筆、金筆、鋼珠筆及限量筆，逐漸將欣業文具廣場打造為收藏家與筆迷口耳相傳的挖寶地。二十多年過去，重慶南路的文具店從五、六家縮減到僅剩三家，而欣業文具行仍屹立不搖。專業、平價、服務周到網友對筆店的評價一致：平價、專業、服務周到。陳信一對每一支筆都如數家珍，從筆尖構造、材質、外觀，到筆蓋、筆身與品牌故事，娓娓道來。即便是前華南銀行總經理簡弘道，也常到店裡維修使用三十年的愛筆，仍然像新的一樣。網路商店助力生意從拍照、修圖、分類上傳，到定期更新商品目錄，陳信一一手包辦。為了拍出吸引人的照片，他自學修圖技巧，經常工作到凌晨一、二點。他摸索出商品最佳擺放角度與畫面對比度，即使有同業盜用照片，也無法阻擋他透過網路商店創造的業績。經營網路商店後，陳信一的鋼筆生意大幅增加，僅來自網路的訂單就為筆店帶進額外營收。媒體報導與品牌信任欣業文具行曾受今週刊專題採訪報導，展示了品牌故事、經營理念及網路商店的成功案例。這篇媒體曝光不僅提升了品牌形象，也加強了網站在Google對筆店、高級鋼筆、萬年筆、精品筆、網路商店等關鍵字的權威性。
來源：今週刊報導
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